2026年2月4日未明から、auじぶん銀行で大規模なシステム障害が発生しています。 インターネットバンキングやスマホアプリにログインできないほか、ATMでの入出金や各種決済サービスにも影響が出ており、利用者から不安の声が広がっています。
本記事では、今回の障害の原因や影響範囲、そして復旧の見通しはいつなのかについて、現時点で分かっている情報を分かりやすくまとめます。
auじぶん銀行のログインエラーはいつから発生？
auじぶん銀行によると、今回の障害は2026年2月4日 午前3時頃から発生しました。 機器の故障が原因とされており、同日11時時点でも復旧には至っていません。
公式発表では、現在もシステム復旧作業が続けられているものの、具体的な復旧時刻の目安は公表されていない状況です。
ログインできない・使えない主なサービス
ログイン自体ができないサービス
- インターネットバンキング（Web）
- じぶん銀行アプリ
- totoアプリ
完全に利用できないサービス
- FX取引
- 新規口座開設
- 電子決済等代行業者経由の残高・入出金照会
利用しづらい、または一部制限されているサービス
- 一部ATMでの入出金
- スマホ決済へのチャージ
- じぶん銀行スマホデビット
- au PAY残高へのチャージ
- カードローン関連のATM取引
- 住宅ローンの一部手続き
- じぶん銀行決済
ATMでの出金はできる？
今回の障害では、一部ATMで入出金ができない、または非常に不安定な状態となっています。 そのため、現金を急ぎで引き出す必要がある方は、事前に利用可能か確認するか、別の金融機関口座の利用が推奨されています。
引き落としや支払いへの影響は？
auじぶん銀行の発表によると、2月3日時点で口座に引き落とし金額が用意されている場合は、通常通り引き落とし処理が行われるとのことです。
ただし、残高確認や追加の振込操作ができないため、ギリギリで資金移動を予定していた方は注意が必要です。
急ぎの振込が必要な場合の対処法
緊急で振込などの手続きが必要な場合は、お客さまセンターへの電話で対応可能とされています。
しかし現在は問い合わせが集中しており、電話が非常につながりにくく、手続き完了までに時間がかかる見込みです。
そのため、他の金融機関の口座を持っている場合は、別口座からの送金を検討するよう呼びかけられています。
復旧はいつ？今後の見通し
2026年2月4日11時時点では、復旧時期は未定とされています。 auじぶん銀行は公式サイトやX（旧Twitter）を通じて、復旧次第案内するとしています。
最新情報を確認したい場合は、公式Xアカウントや公式サイトの障害情報ページを定期的にチェックするのが確実です。
まとめ
今回のauじぶん銀行のログインエラーは、機器故障による大規模なシステム障害が原因で、長時間にわたり多くのサービスに影響が出ています。
現時点では復旧の目途は立っておらず、利用者側での代替手段の検討が必要な状況です。 特に、振込や現金が必要な方は、他金融機関の口座を活用するなど、早めの対応をおすすめします。
今後、新たな復旧情報が発表され次第、状況が改善される可能性もあるため、公式情報をこまめに確認するようにしましょう。